מחקר בהובלת ד"ר לילך מלצקי מציג את תרומתו של מערך "מפנה" לרווחתם הנפשית של רופאים

מחקר חדש בהובלת ד"ר לילך מלצקי, חברת סגל הפקולטה ורופאת משפחה, מתאר את הפיתוח, היישום וההשפעה של מערך "מפנה – מערך לטיפול נפשי רגשי ברופאים.ות.

 מערך "מפנה" הוקם לפני כחמש שנים בהובלת ד"ר לילך מלצקי במסגרת ההסתדרות הרפואית בישראל כשרות ארצי דיסקרטי, שמטרתו להעניק תמיכה נפשית, רגשית ותעסוקתית מקיפה לרופאות, לרופאים ולבני משפחותיהם. המערך פועל במבנה של ארבעה מחוזות ארציים, שבכל אחד מהם רכזת שהינה עו"ס בכירה ומטפלת מנוסה הזמינה 24/7 , המלווה ומתאימה לו מומחה מרשת מטפלים בפריסה ארצית. 

המאמר, שפורסם בכתב העת Lifestyle Medicine Advances,  מציע ניתוח רטרוספקטיבי משולב (כמותי ואיכותני) של 964 פניות שנרשמו לאורך כ-3.5 שנים מיום הקמת המערך, לצד סקרי שביעות רצון שנערכו בקרב המשתמשים. הממצאים מראים כי הפניות הקיפו מנעד רחב של אתגרים: החל מקשיים משפחתיים (22%), דרך תסמיני חרדה ודיכאון (20%), ועד לאתגרים מקצועיים ושחיקה (19%).  . נפח הפניות עלה באופן משמעותי בתקופות משבר לאומי, דוגמת מגפת הקורונה ומלחמת ה-7 באוקטובר 2023 – שבמהלכה נרשמה עלייה חדה בפניות על רקע פוסט-טראומה (מ-0% ל-16% מכלל הפניות בתקופת הלחימה), וכן פותחו מענים ייחודיים לתקופות אילו. 

עוד עולה מהמחקר כי ייצוג יתר בולט בשימוש במערך נרשם בקרב רופאות (54%), מתמחים ומתמחות (42%) ורופאים צעירים בתחילת דרכם (50%) . המשתתפים בסקר שביעות הרצון דיווחו על שיעורים גבוהים במיוחד של שביעות רצון מנגישות השירות (94%), מהמקצועיות (91%) ומגורם המפתח הקריטי ביותר לקבלת עזרה – הדיסקרטיות המלאה והחיסיון (98%). . 65%  מהמשיבים ציינו כי השירות שיפר באופן משמעותי את רווחתם הנפשית והפחית את המצוקה הרגשית. 

היכרות עם מערך "מפנה" והידיעה כי קיים מענה דיסקרטי, נגיש ומותאם אישית היא נכס חיוני עבור כל אשת ואיש סגל מסקטור הרפואה השייכים לפקולטה. המערך מעניק מעטפת הוליסטית כוללת ליווי משפחתי, ייעוץ קריירה ותמיכה בעת משבר, מתוך הבנה מעמיקה של העומסים הייחודיים לעולם הרפואה, ומבטיח כי יש למי לפנות בעת הצורך. לפניה למערך מפנה